Ce numéro repère les expériences et les démarches engagées dans les services publics confrontés à de nécessaires adaptations pour continuer de remplir leur mission face à l’évolution des demandes. Il y a là un enjeu de lutte contre l’exclusion et de citoyenneté. Aux côtés de l’État, qui a eu un rôle d’impulsion, collectivités territoriales, opérateurs de services publics, organismes HLM sont les acteurs déterminants de ces démarches, ce numéro le démontre, exemples à l’appui. Les réponses passent notamment par la formation des agents et une territorialisation des services.
La rubrique « veille » propose deux contributions sur le développement socio-économique des quartiers.
