« Vacance, démolition et gestion de proximité sont des éléments que l'on doit aborder de façon commune et cohérente et qu'on ne pourra régler séparément ». L'amélioration de la gestion de proximité et des services aux habitants passe par un partenariat, notamment financier, entre les bailleurs, les collectivités locales et l'État. Pour illustrer ce propos : des démarches – conventions, chartes – par lesquelles les différents partenaires définissent ensemble les contours de la gestion de proximité et leur engagement respectif, des exemples témoignant de la réorganisation interne de bailleurs sociaux et de l’évolution des métiers, de nouveaux services ou des services territorialisés.
